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Portal:Support/Options

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Nous aidons tous les utilisateurs d'openSUSE, quelque soit la façon dont vous avez obtenu votre copie d'openSUSE. Cependant, l'aide interactive listée ici est fournie par des volontaires qui n'ont aucune obligation de le faire. Ils aident simplement comme des amis le feraient lorsque vous leur demandez.

  • Pour utiliser le support inclus dans votre version boite vous devez contacter le vendeur.
  • Pour utiliser le support pour un des services openSUSE reportez-vous à la page en:openSUSE:Services_help.

Non interactive

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La documentation openSUSE est une liste complète de documentation couvrant un usage journalier régulier d'openSUSE et de nombreux trucs et astuces, des joyaux cachés, qui aident à l'utiliser efficacement.

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La base de données support offre des articles que des utilisateurs expérimentés ont écrit comme solution à différents problèmes. Des soucis à l'installation et la configuration aux contournement des bogues jusqu'à ce qu'ils soient résolus par les mises à jour régulières.

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Les archives des listes de diffusion sont une autre source d'informations populaire et contient de nombreuses connaissances de la communauté pour les versions actuelles et passées.


Interactive

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La page openSUSE:Communiquer liste les moyens de communication que nous utilisons en cas de problèmes que nous n'arrivons pas à résoudre seuls. Il contient une courte introduction et des liens vers les supports interactifs où vous pouvez communiquer avec d'autres utilisateurs d'openSUSE. Soyez conscient que ces gens utilisent leur temps libre pour vous aider.

  • Les forums sont actuellement un moyen très populaire de communiquer sur le web. Cette liste contient les forums officiels d'openSUSE, mais aussi ceux opérés par des tierces parties.
  • Les listes de diffusion sont un moyen commun de communiquer par e-mail, de partager des idées et de résoudre les problèmes à propos de divers centres d’intérêts.
  • Les canaux IRC sont un service d'aide en direct basé sur le protocole IRC (Internet Relay Chat), un service en temps réel où les utilisateurs peuvent aider les autres, sans délais.
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Bugzilla est un logiciel populaire utilisé pour suivree les problèmes logiciels (bogues) de leur rapport à leur résolution. Il est ouvert et n'importe qui peut y accéder, tout ce dont vous avez besoin est un compte openSUSE. Reportez vous à la page en:openSUSE:Submitting bug reports pour apprendre à l'utiliser.