Déclarer un bogue

Cet article est à relire !

Cette page demande à être relue pour correction. Si vous pouvez y participer, merci de le faire en accord avec le Guide stylistique openSUSE.
Si vous cherchez quelque chose à faire, regardez les autres Pages à relire.

Besoin d'aide?

Regarder la page Documentation pour les articles wiki et la documentation disponible.
Inscrivez-vous aux Listes de diffusion pour obtenir l'aide d'autres utilisateurs.
D'autres moyens d'obtenir de l'aide sont disponibles sur la page Communiquer.

Le projet openSUSE comprends un réseau croissant de volontaires, utilisateurs et developpeurs de Linux, qui participent à la version en cours et a l'amélioration d'openSUSE par le test des versions de développement. Cette équipe de testeurs a une mission commune : Ils améliorent la distribution Linux la plus utilisable au monde en trouvant et en répertoriant les bogues importants pour permettre leur correction.

Nous rapportons les bogues, soumettons les demandes d'améliorations ou proposons des correctifs dans Bugzilla, le système d'enregistrement des bogues d'openSUSE. En explorant le système et en leur procurant des détails clairs et précis, nous permettons aux développeurs de reproduire le défaut et de trouver rapidement une solution.

Sommaire

1 Note aux francophones
2 Accéder à Bugzilla
3 Rechercher des bogues
4 Reporter un bogue
5 Voter dans Bugzilla
6 Signaler les défauts de la Documentation

Note aux francophones

Si vous voulez rejoindre l'équipe de déboggage, lisez la FAQ de déclaration de bogues openSUSE pour plus d'informations, lisez les sévérités et priorités, ainsi que les informations de test pour les nouveaux testeurs.

Bugzilla n'est accessible qu'à ceux qui ont un minimum de connaissance en anglais. En effet, la langue de communication utilisée entre les développeurs openSUSE, qui viennent du monde entier, est l'anglais. Ils vont donc vous questionner dans cette langue.

C'est volontairement que ces pages informatives ne sont pas traduites, un minimum d'anglais étant nécessaire pour utiliser Bugzilla

Il faut essayer d'inclure les non-anglicistes dans ce processus, en particulier pour tous les aspects strictement français de la question. Dans un premier temps, décrivez vos problèmes sur la liste de discussion française, quelqu'un maîtrisant l'anglais remplira un rapport de bogue pour vous.

Accéder à Bugzilla

Pour accéder à Bugzilla, visitez la page correspondant à la version utilisée.
Vous verrez premièrement la page de login. Les logins de Bugzilla et du wiki openSUSE sont identiques.

Rechercher des bogues

Avant de commencer, vérifiez que le bogue n'a pas déjà été signalé, spécialement dans la liste des Bogues les plus ennuyeux. Vous pouvez rechercher dans les listes des versions courantes.

Reporter un bogue

Tous les bogues openSUSE devraient être introduits dans product openSUSE. Choisissez toujours le bon produit lorsque vous reportez un bogue.

Bugzilla n'est pas un remplaçement du support. Avant de reporter un bogue, soyez sûr que ce soir réellement un bogue. En cas de doute, discutez-en en premier lieu sur les listes de diffusion (opensuse-factory ou opensuse).

Certains logiciels ont des instructions supplémentaires pour signaler le bogue. Vous pouvez les trouver ici.

Pour toutes les versions: Lorsque vous reportez un bogue, utilisez un rapport de bogue par défaut constaté que vous souhaitez signaler. Utiliser un seul rapport pour signaler plusieurs problèmes à la fois est vraiment une mauvaise idée, parce que ça rend le traçage de l'évolution des problèmes difficile.

Selectionnez le composant et le numéro de version corrects lors d'un rapport de bogue:

Toutes les versions openSUSE que vous pouvez télécharger ici sont traitées dans l'élément openSUSE XX (XX étant la version où vous avez trouvé le bogue, par ex: 11.0). Si vous avez testés les versions alpha, bêta et RC, il est très important de le spécifier dans le champs de version de Bugzilla. Fournir simplement la version du produit ne suffit pas ici.

Le produit openSUSE.orgconcernent uniquement les bogues du système Wiki sur opensuse.org et des bogues dans bugzilla.novell.com lui-même.

Choisir le mauvais produit ou composant causera un traitement inefficace de votre rapport, car il est attribué aux mauvaises personnes.

Ou il peut nous faire nous demander si un bogue déjà corrigé pourrait éventuellement réapparaître dans certains cas, ce qui crée également un travail inutile. Choisir le bon produit, composant, et la version est vital pour nous permettre de reproduire rapidement le problème (et le résoudre) le problème. Veuillez donc faire attention ici.

Voter dans Bugzilla

Voter dans Bugzilla est destiné à des fins d'orientation seulement - et non pas pour assigner des priorités ou l'allocation des ressources.

Pour de plus amples renseignements au sujet des votes, se référer à cette page.

Liste des rapports Bugzilla avec votes

Signaler les défauts de la Documentation

Signalez les défaut de la documentation openSUSE dans Bugzilla (composant: "Documentation") et, pour les produits déjà disponibles, ajoutez les entrées dans ces catégories.

Les pages de manuel sont maintenues en amont dans le cadre du paquet source correspondant ou le paquet global appelé "man-pages". Le service de documentation openSUSE n'est pas responsable de ces documents. Si vous trouvez une inexactitude dans ces pages de manuel, prenez le temps de rapporter le problème en amont. A la fin de la page de manuel, vous trouverez les adresses pour les rapports des bogues.