Forums officiels francophones

Un article de openSUSE.

◄Communauté openSUSE francophone

Objectifs

Pourquoi des forums officiels ?

• Lancement groupé de forums officiels en diverses langues planifié, la partie francophone "monte dans le train"
• Première étape pour Créer une communauté francophone openSUSE dynamique, amicale et efficace

Objectifs:

• Devenir un Point de réunion central pour l'utilisateur d'openSUSE
• Etablir une Communication bidirectionnelle entre la partie francophone et le reste du Projet openSUSE

Domaines

Domaines à focaliser:

• Aide à l'utilisateur
• Relais d'information aupres de l'utilisateur
• Incitation a la contribution
• Point d'accroche pour l'organisation de reunion et conferences francophones

Aider l'utilisateur

Répondre efficacement au besoin du "simple" utilisateur

• Utilisation intensive des ressources disponibles (Wiki, canal IRC, Mailing List, ...)

Informer l'utilisateur

Relayer d'information auprès de l'utilisateur

• Communication sur l'état du Projet
  • Newsletter francophone
  • Suivi du Projet et partage d'informations/astuces sur les forums

Incitation a la contribution

Inciter le simple utilisateur à participer (à tous les niveaux)

• Récolte du feedback
  • Permettre à l'utilisateur de s'exprimer
  • Souhaits de l'utilisateur
  • Nécessité de remonter les informations utiles aux développeurs

• Laisser s'investir ceux qui désirent le faire
  • Déléguation de pouvoir/responsabilité
  • ...

• Consolidation des équipes francophones
  • Newletter
  • Traduction
  • Wiki
  • Forums et canal IRC

• Indication claires sur les moyens de participer à la communauté
  • aide, information auprès de l'utilisateur, modération des forums
  • bug report, packaging, artwork, features, ..

Point d'accroche pour l'organisation de reunion et conferences francophones

Disposer d'un point d'accroche pour l'organisation de reunion et conferences francophones

• Support de Novell France ?
  • Intérêt de certaines personnes
  • Besoin de convaincre les bonnes personnes

Les forums

Aspect humain

• Equipe des forums
  • Exposition claire des objectifs et fonctionnement
  • Transparence des décisions
  • Ecoute et intégration de l'avis des utilisateurs
  • Intégration des personnes qui participent activement

• Modérateurs
  • Combien pour une première volée ?
    • Une personne minimum requise, 3 ou 4 seraient un plus
  • Quelles compétences/tâches nécessaires ?
    • Vecteurs d'information
    • Initiative
    • Moderation
  • Qui ? (première volée)
    • Membres openSUSE (contributions déjà approuvées)
    • Extension aux membres du forums par la suite (sur la base du mérite)

Aspect technique

(Comfirmé par Kim)

• Utilisation de vBulletin : OK
  • Installation d'un pack FR : OK
  • Plusieurs forums indépendants (forums.opensuse.org/fr/) : OK
• Forum staff
  • Usage du forum privé commun : OK

Structure

Audience

• Utilisateur
• Communauté
• Contributeur/Développeur

Objectifs

• Aider l'utilisateur
• Informer l'utilisateur
• Incitation a la contribution
• Point d'accroche francophone

Structure

• Défini sur la base de solutions existantes
  • Forums openSUSE officiels existants
  • Autres forums
• Task oriented (voir concept d'usabilité général)
• Keep It Simple, Stupid (nombre de forums min)
  • Forums.o.o (19, 28 avec subforums)
  • Fedora-fr (11 + 8 par release, 27 au total)
  • Ubuntu-fr (37, 48 avec subforums)
  • Alionet (28)

Layout

Feuille de route

Ouverture

• Coordination avec l'ouverture d'autres forums officiels localisés Lancement individuel
• Date de lancement : Pour la sorte d'openSUSE 11.2 (?) ASAP

Marketing

• Annonce Wiki, ML, IRC, Newsletter (EN)
• Annonce Communautés existantes